Formation
Agent d’escale, d’accueil et APMR
La formation « Agent d’escale, d’accueil et APMR » prépare aux métiers de l’accueil et de l’assistance des passagers en environnement aéroportuaire. Elle vise l’acquisition des compétences essentielles liées à l’accueil des voyageurs, à la gestion des flux passagers, à l’enregistrement, à l’embarquement ainsi qu’à l’accompagnement des personnes à mobilité réduite (APMR).
- Comprendre l’environnement et les acteurs aéroportuaires.
- Maîtriser les procédures d’enregistrement, d’embarquement et d’accueil.
- Appliquer les réglementations sûreté et marchandises dangereuses
- Développer des compétences relationnelles, de communication et de gestion des conflits
- Acquérir les compétences techniques liées aux logiciels et procédures aéroportuaires.
de réussite aux examens de certification 11262 et 11238
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de satisfaction globale
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d’atteinte des objectifs pédagogiques
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de recommandation
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Déroulé et et contenu de la formation
Nos modules de formation
Informations de la formation
Pré-requis
Casier judiciaire vierge, avoir des notions en langue anglaise est très apprécié
Durée
119 heures sur 3 semaines et 2 jours
Modalités de la formation
Présentiel
Lieu de la formation
13, rue de la Perdrix – 93290 Tremblay en France